2、需要判断是电脑还是打印机的USB端口的问题。在桌面上,鼠标右键点击我的电脑,在弹出的下拉菜单中选择属性,在系统属性窗口中,从硬件选项卡中点击设备管理器按钮。
3、在设备管理器窗口中,将通用串行总线控制器前面的加号点开,选择Unknown Device选项,然后依次点击操作、卸载。
4、然后拔下USB连接线,重新使用USB连接线将打印机连接到电脑,正常情况下就能正确识别打印机了。
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