虚假发货三倍赔偿申请的流程

虚假发货三倍赔偿申请的流程：可以对卖家发起违背发货时间承诺的投诉申请赔付。如果卖家已经对交易操作了“发货”，但是实际上未进行发货且和卖家沟通无法解决，建议可及时申请退款。退款成功后，可以对卖家发起违背发货时间承诺的投诉。三倍赔偿和十倍赔偿分别时适用。

“三倍赔偿”是即将于2014年3月15日实施的新消法中的内容，该法第55条限定：经营者提供商品或者服务有欺诈做法的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者买下商品的价款或者接受服务的花费的三倍；增加赔偿的金额不够五百元的，为五百元。法律另有限定的，依照其限定。”假设你的购物做法发生于2014年3月15日以后，就能够得到价款三倍的赔偿，因三倍不够500元，你能得到500元的赔偿。

“十倍赔偿”是针对食品的限定。《中华人民共和国食品安全法》第96条限定：“生产不符合食品安全准则的食品或者销售明知是不符合食品安全准则的食品，消费者除要求赔偿损失外，还能够向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。”有毒有害食品直接危害消费者的健康，所以对经营者的惩罚力度更大。显然，你的做法不受该法调整。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解；

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

(三)向有关行政部门投诉；

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

(五)向人民法院提起诉讼。

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