网易云音乐下载不了的原因可能是网络问题，或因为存储空间不足造成的，可以通过清除缓存来释放存储空间来解决。
网易云音乐是由网易公司于2013年4月23日发布的一款专注于发现与分享的音乐产品，依托专业音乐人、DJ、好友推荐及社交功能，为用户打造全新的音乐生活。产品已包括iPhone、Android、Web、Windows、iPad、WP8、Mac、Win10UWP、Linux等平台客户端。2014年5月也已经推出了PC端和适配iPad的 HD版本。2014年8月30日上线 Windows Phone平台。TalkingData移动数据研究中心发布的数据显示，2014年1月至9月份，网易云音乐以36.5%的用户月增长率居所有音乐类APP的第一位，超过 QQ音乐等同行产品。2015年1月16日， 网易云音乐荣膺百度中国好应用“年度优秀视觉设计奖”。2015年7月14日，网易云音乐宣布其用户数突破1亿，累计产生1.2亿条乐评和2亿次的音乐分享。2016年5月25日，网易云音乐上线国内在线音乐应用中首个 Linux版。
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