12306账号是在铁路官网上注册登记的账号，用于官网购票用；在12306官网的注册界面进行账号注册，账号的要求是6到30位字母、数字或下划线加字母开头，遗忘了账户可以提供注册时绑定的手机号进行登录。

1、打开12306app，点击右下方我的；2、点击未登录；3、进入登录界面后点击忘记密码，选择一种找回密码的方式；4、输入账号所需的个人信息；5、核验完成后，补全账户信息并重置密码；6、密码重置成功后即可用新的账户名和密码登录。

1、打开12306，点击我的；2、点击未登录注册账号；3、点击下一步，提示证件号码已被注册；4、点击在线办理，点击人脸核验；5、成功后继续完成注册，点击确定；6、再次点击下一步跳转到验证界面，点击发送注册短信，输入验证码后点击完成。

1、打开12306app，点击右下方我的；2、点击未登录；3、进入登录界面后点击忘记密码，选择一种找回密码的方式；4、输入账号所需的个人信息；5、核验完成后，补全账户信息并重置密码；6、密码重置成功后即可用新的账户名和密码登录。

注册12306账号需要先在手机里面下载安装好铁路12306手机客户端，然后打开该软件，在软件首页面点击我的，接着点击屏幕上方的注册，最后填写注册信息，填写完成后点击下一步即可成功注册。

1、首先下载最新版本的IE浏览器，这是通过12306的客服了解到的，现在想要找回帐号密码就只能用IE浏览器，其他的浏览器是没法找回的，都被限制了。2、下载好最新IE浏览器之后，打开浏览器，搜索12306官方网站。3、进入12306官方网址后，左边有很多功能，根据需求可以点击不同的功能，而用于找回密码，可以随便点击一个，例如点击“新版售票”。4、点击“新版售票”进来后，在页面的上面，有个“请登录”，点击“登录”进入到登录页面。5、登录页面进去后，什么都不用管，直接点击“忘记用户名/密码？”，这个就是用来找回密码的。6、点击“忘记用户名/密码？”之后进入的页面就可以看到有2种方式来找回密码，一个是“手机找回”，一个是“邮箱找回”，这里就要注意下了，通过12306客服了解到，虽然有手机找回这个功能，但其实是找不回的，按要求填写账户信息，是没有任何反应的，所以直接选择“邮箱找回”。

12306的账号是指在12306铁道部火车票客户服务中心注册的账号。12306账户需要实名认证，从2015年11月10日开始，12306新用户注册，需要进行手机双向验证。