健康宝被弹窗分多种情况，比如：如果是目前正处于入境隔离期间人员，入驻隔离期满后次日就会自动解除弹窗。如果是未按照防疫政策在规定时间内完成核酸检测人员，立即完成核酸检测，健康宝查询到阴性报告后自动解除弹窗。

很多市民回到北京后，打开“北京健康宝”，会出现“弹窗提示”，需要通过“国家政务服务平台”进行行程记录及风险地区验证，出现的页面按要求填写14天到访地、短信验证码，点击提交后，根据实际情况即可获得相应状态。

1、需做两次间隔24小时的核酸，且结果均显示为阴性；2、登入京心相助平台填写本人信息进行报备；3、到居委会签定承诺书，即可解除弹窗；4、如果上述操作未能解除，需要进入北京12345微信公众号的“民意直通”提交审核；5、点击“健康宝赋码状态弹窗纠错”选项填写信息。