视频号的视频暂时不支持下载，但是可以通过录屏的方法来保存到手机相册。以华为手机为例，具体操作方法为：1、打开“微信”，点击“发现”。2、从屏幕顶部下划，点击“屏幕录制”。2、点击“视频号”，等待视频播放完成关闭屏幕录制即可。

腾讯视频不显示剧集列表，可能是腾讯服务器崩溃，建议卸载后再下载最新版本的腾讯视频，以苹果手机为例，1、首先打开APP Store，在上方输入栏中搜索腾讯视频。2、然后点击腾讯视频后方下载按钮即可。

以华为手机为例，1、首先打开腾讯微云，点击底部文件选项。2、然后选择需要下载的文件，点击后方省略号。3、接着选择下载选项，点击自定义下载位置。4、最后选择需要保存的位置，点击确定即可。

查看腾讯视频账号需要先打开腾讯视频，然后点击右下方的个人中心，下滑找到设置，点击进入，在打开设置之后，会有微信登录和qq登录，使用微信登录或QQ登录后的账号就是自己的腾讯视频账号。

可以在腾讯视频中的更多设置中、在视频右侧向下滑动或通过音量键来关闭声音，以在腾讯视频中的更多设置中关闭为例，具体操作步骤如下：1、打开腾讯视频点击一个视频进入。2、点击开启全屏播放，点击三点图标。3、往下滑即可关闭声音。

把腾讯视频里的视频下载到本地观看需要先打开手机，然后在手机界面上找到并打开腾讯视频APP，接着点击想要观看的视频，再点击屏幕中的缓存图标进行缓存，最后缓存完成后即可在我的下载中查看。

查找在线观看的视频缓存首先需要打开手机，打开之后再在桌面上找到并点击打开视频app，在视频中滑动页面找到想要观看的视频，接着点击下载按钮选择要缓存的视频，最后点击右下角进入个人中心，查看我的下载即可。

1、第一步：先看下你的网是不是连上了，在电脑的右下角。2、如果电脑的网是好的话，你就打开腾讯你电脑管家，找到“工具箱”，然后找到流量检测，检测下(当然你也可以用360检查下又没有报毒，看你的信息是不是泄露了)。3、如果还是不是的话，你再打开腾讯管家，找到电脑诊断，然后在找到“腾讯专区”---找到“上网异常”，点击“一键修复”，修复下应该就可以看了哦!

1、有时候启动了硬件加速就会导致腾讯视频黑屏或者卡顿现象。2、系统繁忙，由于程序打开过多，占用了大量内存，或者系统垃圾过多，网页缓存太大都会导致腾讯视频出现延迟和卡顿现象，清理垃圾，把一些不必要的程序关闭即可。