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1、智能卡的金属部分与卡槽接触不良。取出智能卡，用大拇指（橡皮）擦一下智能卡的金属部分。2、智能卡没有插好。取出智能卡，重新插入卡槽。3、检查卡槽的连线是否与主板接好，或拔出重连接。
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1、机顶盒智能卡的金属部分与卡槽接触不良。解决方法：取出智能卡，用大拇指（橡皮）擦一下智能卡的金属部分。1、机顶盒智能卡的金属部分与卡槽接触不良。解决方法：取出智能卡，用大拇指（橡皮）擦一下智能卡的金属部分。3、卡槽与主板的连线。
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1、卫星天线未调好，请正确调整卫星天线仰角和方位角。2、遇到雨雪或大雾天气，无需调整，待天气好转后即可恢复。3、卫星天线锅面有积水、积雪，清理掉后即可解决无信号问题。4、春分、秋分前后，太阳对卫星有较强的干扰，中午有时无法收看是正常现象。
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户户通卡过期了建议到营业厅重新换一张卡。户户通卫星直播电视（DTH）服务是国家新闻出版广电总局为贯彻领导指示精神，尽快解决广大农村地区群众长期无法收听收看广播电视的问题，经中宣部批准，由组织实施的直播卫星广播电视新服务。
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1、请保持机顶盒开机并耐心等待，大多数用户在45分钟内即可自行恢复，少数用户可能需要等待更长时间，但一般不会超过4.5个小时。
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户户通显示未安装sim卡的原因是因为sim卡没有激活，将智能卡插入机顶盒后，用手机卡激活智能卡的方法如下：1、关闭机顶盒电源，插入手机SIM卡和智能卡，再开机。2、选择系统设置基站信息，按确认。
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1、卫星接收器也就是室外小锅是否方向错误，导致无法对准卫星，影响了信号的接收。解决方法：调整小锅的方向，直到信号强度和信号质量最高。2、馈线是否有断线。解决方法：检查馈线与高频头的连接处是否松动，馈线中间是否断开。
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户户通的接收系统，收看地域，只能在安装时的地区收看。从技术上说，机顶盒是连接购机时设置的移动通信网络的机站，如果找到的机站不是当时设置的机站，就将在十分钟后停止工作。
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1、设备只能使用移动或者联通标准SIM卡，电信卡不支持。选用中国移动或中国联通的SIM手机卡（大卡）。2、SIM卡不支持热插拔插。注意插卡方向，手机卡缺口朝外，芯片朝下插入机顶盒的SIM卡槽。3、SIM卡槽损坏。
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1、先检查机顶盒与馈线接头是否松动，这是最简单也是最常见的故障。2、连接天线的高频头异常。先检查接头是否掉落，高频头的前盖是否破损。3、再考虑是否是因为小锅盖的方向改变了。4、锅盖对准卫星的方向是否有障碍物挡着。
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