在联想官网上买笔记本 有售后服务问题 买过的帮帮忙。。
回答数:
4
提问时间:
2020-11-20 00:59:30

用户回答

redaug
回答时间:2020-11-20 01:13:54
在就近的服务点修,修不好才返厂。其它的在说62616964757a686964616fe78988e69d8331333264636135明书里有约定,自己看吧。
大家买联想这样的大品牌笔记本就是为了享受优质的售后服务,联想笔记本除了标准的“三包”服务外,还可以享受全方位的笔记本意外保护服务,不过需要在购笔记本时,加很少的钱购买。

● 标准意外保护服务 服务价格129元
这是一项针对硬性使用安全的增值服务,价格为129元;用户需要在购机时一同购买,不能单独购买。

服务内容:
自保修起始之日起,整机享受1年标准意外保护,服务范围包括液体意外泼溅、意外跌落或碰撞这两类意外事故。注意此项服务在服务期内仅提供一次服务。

该服务升级版本:
A、2年标准意外包换,价格为220元。
B、第3年保修+3年标准意外保护,价格为481元。

● 全面意外保护服务 服务价格456元
这是联想专门针对轻薄便携IdeaPad S系列上网本提供的2年意外保护及2年全保服务,以保障用户在频繁移动使用中的安全。服务价格为456元,需要随新机一同购买。

服务内容:
联想规定,在通常使用过程中,因意外事故(液体意外泼溅、意外跌落或碰撞、外力挤压、异常电流冲击)而造成的笔记本部件物理损坏属于本服务所涵盖的范围,由此造成的产品损坏,将由联想以更换部件或更换产品的方式对客户进行维修。但需要用户自行送到联想特别指定的授权服务站维修。需要注意的是,累计的维修费用不能超过购机价格的150%,多出的部分由消费者自行承担。

注意事项:
这种“2年意外保护及2年全保服务”的全面保护服务首先不支持光驱和电池,其次它对人为意外的保护范围也比较有限,比如小孩不小心摔坏了笔记本,全面保护是不会负责的;而且授权服务站也和普通服务站不一样。所以要准确仔细理解好这个“全保服务”的内容,笔记本的保险式的保障服务,完全要根据大家实际的使用环境以及平常的使用习惯而定,毕竟近500元的服务价格不是小数。本回答由提问者推荐
  • Babete
    回答时间:2020-11-20 01:28:18
    2年送修是指送到最近的维修服务点,1年意外保护是指比如笔记本电脑摔了或者意外进水之类的问题也给予保修。3年保修是指把原来的2年送修的服务延长到3年送修。明白了吗?
  • wstcyyyy
    回答时间:2020-11-20 01:42:42
    12315
  • 星z陨落
    回答时间:2020-11-20 01:57:06
    这个送修是送到厂里

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