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电视机授权丢失怎么搞
发布时间:2020-09-17 10:23:26

由于疫情原因限制出行,很多务工人员长期没有回到租住的房间里,家中的电视机也长期处于闲置状态,导致机顶盒在开机时会出现“E04对不起,该频道未授权”的故障。该如何解决E04呢?有三种方法可行。

方法一:

请保持开机状态,直至接收授权成功,中间过程不要断电。一般情况下,多数机顶盒会在45分钟内自行恢复。如果等待时间超过45分钟,用户不必担心。因为这也是属于正常情况,机子会在5个小时内自行恢复正常。  

方法二:

按照999频道的提示, 编辑短信(短信格式为:04#加密卡卡号,例:04#000612345670)发送至01067689456。在这期间需要机顶盒保持开机状态,并耐心等待直至恢复正常收看。

在收到“请将加密卡插入机顶盒并保持开机,3分钟后将会下发授权,30分钟内您将会收到授权”的回信后,请务必在3分钟内将加密卡正确插入机顶盒、加电保持开机并耐心等待直至恢复正常接收。切勿对同一张加密卡号反复发送申请短信,以免申请无效,造成损失。


方法三:

拨打客服热线电话4000166666,申请重新授权。告知客服人员开户地址和智能卡号请客服人员重新下发授权指令。当客服人员问机器使用地址时,你需要告诉客服人员工号里面的开户地址,而不是实际使用地址,不然客服人员会拒绝重新下发授权指令。

用户只要每两个月内至少加电开启机顶盒收看电视一次,时间不少于2个小时,即可避免“E04,该频道未授权”现象的发生。

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