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七天无理由退货怎么操作

来源:懂视网 责编:小OO 时间:2020-02-04 19:42:37
导读以魅族15手机为例,首先打开淘宝app,点击右下角我的淘宝,然后在订单详情里找到需要退货的订单,点击退换,接着选择需要的服务类型,填写完退款申请之后,再点击提交,接下来只要等待商家同意退货申请。

相信大多数人都有在网上购物的经历,当然也会有收到货不满意想要退货的时候了,很多商家为了更好的服务客户是有七天无理由退换这个服务的,那么怎么申请七天无理由退货呢?

1、打开淘宝app,点击右下角“我的淘宝”。

2、然后在“订单详情”里找到需要退货的订单,点击“退换”,接着选择需要的服务类型,填写完“退款申请”之后,再点击“提交”。

3、接下来只要等待商家同意退货申请,建议提交退货申请前和商家协商好,以免引起不必要的麻烦。

那么在七天内真的可以无理由退所有的货吗?并不是。下面的这些商品就不适用于七天无理由退货:

1、鲜活易腐的商品。大家想象一下,你在1号从网店商家购买新鲜的巴沙鱼,商家采取特殊的包装和冷冻保鲜手段空运,2号就到了你手上。你打开包装后忽然觉得没有刺的巴沙鱼吃着一点都没有乐趣!巴沙鱼退到商家那里恐怕已经变成了臭鱼……  

2、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。这类商品不适用本条款主要是因为无法得知是否已经“被消费”过,防范因信息不对称导致的道德风险。

3、交付的报纸、期刊。这类商品的时效性比较强,买一本期刊看完可以根据七天无理由退掉的话,相信不会再有人花钱买期刊了,只剩下卖报纸和期刊的网店店主们在风中凌乱等。

4、根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。比如内衣内裤、使用过的牙刷、美瞳等。

除此之外,消费者退货的商品应当是完好的;商家无过错情况下的无理由退货,运费由消费者承担,经营者和消费者另有约定的,按照约定。

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