近期,网络上出现了一段视频,视频发布者声称在MLB官方旗舰店购买的鞋子因试穿不合适退货时,竟被商家以“疑似假货”为由拒绝接收。值得注意的是,类似经历并非个例,多位网友分享了从MLB官方旗舰店购买的商品在退货时被自家仓库判定为假货的情况。
消费者小史在10月21日于MLB天猫官方旗舰店购买了一条裤子,试穿后发现款式不合适,便申请退货。然而,商家却以“寄回商品经质检非我司产品”为由拒收了包裹,原因是她寄回的商品吊牌为韩文,而仓库出库产品的吊牌为中文。
另一位消费者肖肖的经历也颇为相似。她在1月4日在MLB官方旗舰店购买了三顶不同款式的帽子,试戴后决定退掉其中两顶。然而,商家告知她有一顶帽子的帽体颜色与吊牌条形码与仓库存货不符,疑似寄错或物流串件,因此拒绝了她的退款申请。
对于此次假货事件,MLB官方并未透露具体原因,只是表示已与消费者进行了协商并达成共识,相关事件已得到妥善解决。MLB方面强调,其官方渠道所销售的商品均为正品,且具备合格的质检报告,所有发货及退货环节均严格遵循规范流程。
一位个人鉴别师认为,在排除消费者个人调包的情况下,官方渠道销售假货的可能性较小。他推测,问题可能出在品牌内部管理或仓库入库环节。一种可能是退货入库环节把关不严,导致正品被精仿版调包;另一种可能是鉴别失误,由于MLB产品产地和批次各异,如果发货仓和退货仓不在同一地点,负责鉴别入库的人员可能因不了解全部细节而误判正品为假货。但这种情况发生的概率极低。
声明:本网页内容旨在传播知识,若有侵权等问题请及时与本网联系,我们将在第一时间删除处理。TEL:177 7030 7066 E-MAIL:11247931@qq.com