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家电“免费安装”猫腻多 警惕消费陷阱,积极使用法律维护自己权益

来源:懂视网 责编:龚智 时间:2022-03-15 14:28:20
导读随着春季的到来,家装、家电进入了销售旺季。现在许多商家在购物时,都会承诺免费安装家电。但往往只是一个噱头,当真正到你家安装完后,又会向你索取安装费,许多消费者对此表示不满。

随着春季的到来,家装、家电进入了销售旺季。现在许多商家在购物时,都会承诺免费安装家电。但往往只是一个噱头,当真正到你家安装完后,又会向你索取安装费,许多消费者对此表示不满。

家电安装一直以来都是令消费者感到头疼的问题,如果是比较小型且安装步骤简单的家电,他们还可以亲自上手。而如果是像空调、热水器这种安装过程很麻烦的家电,消费者往往只能请安装师傅来帮忙。但许多人都抱怨现在的安装费用太高了,花几千块买了一台空调,结果其安装费也要近一千,而那些家电的其他配套设备商家也不提供,需要自己额外购买,这样就造成了许多隐形消费。

由于家电官方的安装费用普遍偏贵,就导致消费者自己去请其他安装师傅来操作,这就导致商家无法赚到安装费以及材料费,于是现在商家就开始号称“购买本家电,免费上门安装”。目前来说,家电实行的是包装箱内所有的东西都是免费安装的,而其他额外的就需要自己另行购买。至于这些费用是否真的合理,仍有待商榷。

其实在新《消费者权益保护法》中对“三包”有所规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。其中明确提出,商家在安装家电时如果需要另外收取材料费,必须在销售期间明确告诉买家。


因此我们在购买家电时,一定要先向商家仔细确认安装费、材料费、维修等细节,最好签订购买协议时将所有需要支付的费用明码写出来,以免吃“暗亏”。

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标签: 家电 安装费
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