移动支付市场空间广阔的背景下，支付宝迎来挑战与机会

在移动支付市场空间广阔的背景下，支付互联互通所带来的开放和充分竞争环境，将为终端消费者和商户带来明显受益。对于消费者来说，互联互通让用户可以自主选择支付方式，便利性将进一步上升。对于商户来说，在数字化转型的当口，将受益于支付机构服务的不断升级。由于互联互通创造出了一个更有利于创新和可持续发展的市场环境，将倒逼支付行业提升运营效率、服务质量和创新激励，现有支付业格局也将出现变数。特别对于目前移动支付市场中的领军机构支付宝和微信支付来说，挑战与机遇并存。

短期来看，支付场景壁垒的打破，将会使原有的受限者获得进入机会，从而加大业务拓展程度。比如银联、银行等将接入以往支付机构独有场景相关的业务，从而对支付宝们形成一定挑战。中长期看，互联互通后支付的选择权依然在终端，在于用户和商户。当下的支付业格局，本就是场景博弈和市场竞争后的产物。目前支付宝和微信支付的用户都已达到10亿级别，未来的竞争挑战并不是用户数，而是更多场景下用户的持续活跃和粘性提升。支付业进入了更高质量的2.0发展阶段，而杀手锏就是针对商户的综合数字服务能力以及消费者用户的支付体验构建能力。

过去这段时间，支付宝以“去中心化为主，中心化为辅”的独特方式，持续帮助更多商家提升私域运营的效果和能力。一方面打通并升级了“搜索-收藏”等运营链路、丰富了“券、会员”等商家经营能力。通过这些能力，商家的数字化自运营将拥有更多的自主性和确定性。另一方面，通过中心化流量和活动进一步助力商家。

除了运营链路的基础通路建设，支付宝在APP端内阵地的开放也在逐步推进中。目前，支付宝首页已陆续开放搜索、我的小程序、推荐页面等多个中心化阵地来支持商家自运营。此前，基于支付宝开放的平台能力，已有不少服务商、商家从中获得数字化升级的红利。这将是广大商户数字化转型路上的福音，也正是支付互联互通带来的高质量发展的意义所在。

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