itil认证(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)证书是一个基于行业最佳实践的框架，将IT服务管理业务过程应用到IT管理中。许多CIO都正在将他们的技术组织转变为内部服务提供商的角色，以保证他们提供给最终用户的应用质量。

ITIL认证升级到ITIL4，所涵盖认证包括ITIL4Foundation、ITIL中间级(ITIL4ManagingProfessional及ITIL4StrategicLeader；)ITIL4ManagingProfessional包含如下认证：ITIL4SpecialistCreate,DeliverandSupportITIL4...

ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL，信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA(CentralComputingandTelecommunicationsAgency)在20世纪80年代末制订，现由英国商务部OGC(OfficeofGovernment...

一是IIIL基础认证：全称为"信息系统运营与服务管理基础认证"（ITILEssentialFoundation），是对IIIL入门者的核心基础认证。要求接受3天有关ITIL核心流程的培训，通过多项选择题的考试；基本理解IT服务支持、让渡的十大流程和...

ITIL4通过在更广泛的客户体验、价值流、数字化转型和系统思维背景下重塑既定的ITSM实践，并采用新的工作方式(如精益(Lean)、敏捷和DevOps)，在这一指导基础之上构建而成。ITIL4将帮助组织顺利进入以人工智能、物...

Itil认证是升职为itil服务经理的必备证书，因为这个证书可以帮助他们更好地去构建企业IT运维流程和了解IT服务管理的重要性，所以，很多人都把itil认证当做通往成功路上最重要的一步。2、IT的主管或者是经理itil认证书是一个...

在ITIL的最新版2.0版中，ITIL主要包括六个模块，即业务管理、服务管理、ICT基础架构管理、IT服务管理规划与实施、应用管理和安全管理。ITIL认证共分为三种级别：ITILFoundation（FoundationCertificateinITServiceManagement...

ITIL认证面向个人；ISO20000是面向企业IT服务实践的。ITIL是IT管理的最佳实践，但是它只告诉你要达到的愿景，而没有涵盖实践的方法论。也就是说掌握了ITIL并不等于你可以很好地实践，只是有了一套体系来规划你的实践，具体...

实际上，ITIL并不仅仅适用于企业内部的IT服务管理，也适合于IDC数据托管中心。过去，IDC为每个用户提供的IT服务水平很难量化、考评，用户无法断定是否获得了合同承诺的服务，而ITIL的实施为IDC的IT服务水平提供了一个可以客观考...

考生条件：参加由两大权威机构（EXIN或ISEB）授权的ITIL认证培训机构的培训，并在认证培训的课程评估中取得合格的成绩；至少拥有5年以上从事IT工作的经历以及2年以上从事IT服务管理工作的经验；具有ITILFoundationCertificate...