没有考试教材一说，国际上权威的ITIL教材一共5本，分别是servicestrategy,servicedesign,servicetransition,serviceoperation,serviceinprovement,全英文的，我这里有，加起来33MB，但真正想通过考试，看题库比较实际，加我...

ITIL认证推荐教材为了让ITIL考试认证学员顺利通过ITIL考试,EXIN和ISEB提供了以下参考书籍:《ITServiceManagement,anintroduction》《GuidetoITServiceManagement》《ServiceSupport》《ServiceDelivery》管理类证书劳动与社...

教材+题库+视频网课是ITILFoundation认证考试必须的。视频网课是老师带领你撸一遍ITILFoundation的考试重点，然后配套刷题，稳固ITIL核心考点。ITILFoundation资料（题库）ITILFoundation在线视频选择ITILFoundation...

*具有ITILFoundation的证书。ITIL认证推荐教材为了让ITIL考试认证学员顺利通过ITIL考试,EXIN和ISEB提供了以下参考书籍:《ITServiceManagement,anintroduction》《GuidetoITServiceManagement》《ServiceSupport》《ServiceDelivery》...

我知道，ITIL4MP包括四门课程，CDS、DPI、DSV、HVIT，其中DPI是管理和战略两个模块的共用课程。

3、ITILServiceManagement（Manager'sCertificateinITServiceManagement）该认证针对更高层的IT服务管理的人员，如IT服务管理经理人和顾问，尤其是那些负责ITIL实施或为ITIL实施提供建议的人员。三个证书加起来的费用不超过一万。

系统科学与方法概论(教育部面向21世纪信息管理与信息系统系列教材)陈禹钟佳桂/2006-2-1/中国人民大学出版社/22.0/平装现代IT服务管理：基于ITIL的最佳实践——高等学校教材·信息管理与信息系统王强/...

国聿ITIL软件提供ITIL软件试用，可以对认证和学习起着非常好的辅助作用，我之前就是一边借助软件试用，一边学习ITIL知识的，希望可以帮到您！ITIL认证是由ITILCertificationManagementBoard(ICMB)掌管。其成员代表来自英国政府...

ITIL4有三个级别的认证：ITILFoundationITILExpert、ITILMaster；ITIL4Expert有两个方向：ITIL4ManagingProfessional及ITIL4StrategicLeader；ITIL4ManagingProfessional包含如下认证：ITIL4Specialist...

一是IIIL基础认证：全称为"信息系统运营与服务管理基础认证"（ITILEssentialFoundation），是对IIIL入门者的核心基础认证。要求接受3天有关ITIL核心流程的培训，通过多项选择题的考试；基本理解IT服务支持、让渡的十大流程和...