没有考试教材一说，国际上权威的ITIL教材一共5本，分别是servicestrategy,servicedesign,servicetransition,serviceoperation,serviceinprovement,全英文的，我这里有，加起来33MB，但真正想通过考试，看题库比较实际，加我...

ITIL认证体系ITIL认证体系由国际上四大权威机构联合运作,以保证这一证书的专业性、开放性、权威性、实用性、广泛接受和不断更新。四大执行机构分别是:1、英国***商务部OGC,OGC是IT服务管理领域事实上的国际标准ITIL的所有者,ITIL一...

4.ITIL认证体系ITIL认证体系ITIL认证体系由国际上四大权威机构联合运作,以保证这一证书的专业性、开放性、权威性、实用性、广泛接受和不断更新。四大运行机构分别是:1、英国政府商务部OGC,OGC是IT服务管理领域事实上的国际标准ITIL的所有者...

教材+题库+视频网课是ITILFoundation认证考试必须的。视频网课是老师带领你撸一遍ITILFoundation的考试重点，然后配套刷题，稳固ITIL核心考点。ITILFoundation资料（题库）ITILFoundation在线视频选择ITILFoundation...

一共有三种国际认可的ITIL证书：1、ITILFoundation（FoundationCertificateinITServiceManagement）这一认证针对从事IT服务管理的人员，要求了解IT服务管理的和IT基础设施的重要性，掌握服务管理的流程及相互间接口，ITIL的基本概念，...

ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。信息技术基础架构库（InformationTechnologyInfrastructureLibrary，ITIL）是全球公认的一系列信息技术（IT）服务管理的最佳实践。由英国中央计算机与电信局...

ITIL认证升级到ITIL4，所涵盖认证包括ITIL4Foundation、ITIL中间级(ITIL4ManagingProfessional及ITIL4StrategicLeader；)ITIL4ManagingProfessional包含如下认证：ITIL4SpecialistCreate,DeliverandSupportITIL4...

ITIL4有三个级别的认证：ITILFoundationITILExpert、ITILMaster；ITIL4Expert有两个方向：ITIL4ManagingProfessional及ITIL4StrategicLeader；ITIL4ManagingProfessional包含如下认证：ITIL4Specialist...

ITILFoundationCertificateinITSM，即ITIL基础认证，是针对任何希望对IT服务管理理念有所了解的人，其主要目的是确保认证者从专业的角度了解ITIL的基本知识体系和专业术语。ITILFoundation是获取其它两个证书的基础与入门。...

一是IIIL基础认证：全称为"信息系统运营与服务管理基础认证"（ITILEssentialFoundation），是对IIIL入门者的核心基础认证。要求接受3天有关ITIL核心流程的培训，通过多项选择题的考试；基本理解IT服务支持、让渡的十大流程和...