买家付款、卖家发货状态、交易成功后15天内可发起投诉;未兑现的承诺(礼品/交换//物流/邮资/商家未兑现的承诺):退款成功并关闭交易后15天内可在线发起(极速退款/预付款状态,请关注交易关闭)操作路径:我的淘宝-已...
淘宝买东西显示已发货,等待揽收,如果超出了规定的时间,是可以投诉他的,如果只是几天,可能物流发货比较量大,再等一等也是可以的。
不能。违背发货时间承诺投诉发起条件:买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天违背发货时间。承诺投诉发起路径:登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“投诉卖家”。然后在跳出页面...
可以在退款之后,通过违背承诺投诉入口发起投诉。不过,目前发货超时的情况比较正常,各个快递公司在些地区可能出现无法揽收、中转严重超时的情况,所以这个投诉不一定能够被支持。
问题五:淘宝网卖家一直不发货,怎么投诉要先申请退款,把款退了之后交易关闭了才可以投诉。这种商家一定要投诉的,毫不留情。不过要看情况了,如果是你拍错了商家联系了你你没有回复,那就不是商家的错。如果是你联系...
你可以先联系下商家询问物流情况,如果商家不及时处理,你可以直接向淘宝投诉商家的
根据淘宝规则,快递单号操作发货后在72小时内揽收是符合规定的,若发货后超过72小时且真实原因是没有发货,那可以投诉虚假发货,但如果是因为快递问题或是中途更换了快递号,那就不是卖家责任。卖家无法提供7~8日之间快递的...
另外一个方面就是卖家真实没有发货,但是这点你很难确认的,因为双十一期间天猫官方是允许延迟到21号发货的。如果你不想要了可以直接申请退款,如果想投诉,后果就是把你的货款退回,你也得不到任何赔偿。
淘宝卖家发货但长时间未揽收也属于超时未发货的行为,可以进行投诉。自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;卖家若加入官方活动的,约定的...
淘宝未按时发货可以发起投诉的,如果投诉成立会有相应的赔偿,延迟发货,赔付该商品实际成交金额的5%,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元;缺货/虚假发货,赔付该商品实际成交金额的30%,且赔付金额最高不超过100元,...