专题文章
时长:00:00更新时间:2022-06-03 10:03:19
1、接警员需要精神饱满,情绪稳定。群众报警时,一般会紧张,甚至情绪激动;接警员无论在任何情况下,要保持精神饱满,情绪稳定,不要将个人情绪掺杂到接警工作中。2、接警员接到电话时,要以礼待人,语言文明。接警中,接警员要说普通话,“您好,这里是110,请讲”。接警员要引导报警人讲清报警原因、事件、地点等要素,并且用语要准确。3、接警员接到群众求助,需及时了解情况,电话沟通帮助。接警员在接到求助电话,要尽量替群众着想,说:“别着急,马上出警帮助你”,“或我们通知有关部门处理”。4、接警员知道有人错打电话时,礼貌告知。接警员在接警时,晚上有时接到打错的报警电话,或者小孩子乱打的电话,要礼貌告诉对方,这里是110报警服务台,没有紧急事情不要拨打报警电话。5、接警员在得到接警信息后,不忘道谢,表明态度。
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接警哪些基本礼仪应注意相关信息
接警哪些基本礼仪应注意相关问答
  • 110接警人员应该注意的问题

    法律分析:1.接警员需要精神饱满,情绪稳定。2.接警员接到电话时,要以礼待人,语言文明。3.接警员接到群众求助,需及时了解情况,电话沟通帮助。4.接警员知道有人错打电话时,礼貌告知。5.接警员在得到接警信息后,...
  • 公安机关人民警察礼仪要求规范

    1.警容仪表礼仪:保持警容严整,着警服时,必须严格按规定缀钉和佩戴警衔、警号、胸徽、帽徽、领花等标志,不佩带、系挂其他与人民警察身份或者执行公务无关的标志、物品。2.警务执勤礼仪:在执行公务时,公安民警应遵守...
  • 接警员常识

    1.接警员务必要掌握的第一时间自救方法有哪些1、夜间发生火灾时,应先叫醒熟睡的人,不要只顾自己逃生,并且尽量大声喊叫,以提醒;2、以湿毛巾掩口鼻呼吸,降低姿势,以减;3、于无浓烟的地方,将透明塑料袋充满空气套住头,以避免吸入...
  • 公安民警执勤有哪些礼仪要求?

    交接岗,互相敬礼。两名以上民警巡逻,应行列整齐,威严有序。执行警卫任务,警容风纪严整,言行举止端庄得体。进入有关企事业单位和居民住宅执行公务,主动出示证件,说明来意,并注意尊重他人人格,严格依法行事。在外事活动...
  • 接处警工作规范是什么?

    接处警工作规范是加强公安机关110接处警工作规范化制度化建设。询问报警人或者接听报警电话时,接警人应当主动引导报警人讲明案事件主要情况时间地点主要情节及本人的基本情况联系方式,应当根据报警者心情和态度给予恰当的答复和安慰...
  • 接处警工作规范是什么?

    (一)对报警人到公安机关报警、求助的,应当向报警人表明接警人单位和姓名;对电话报警的,应主动向报警人表明:“您好,这里是××(市、县)指挥中心或××(市、县公安局××科、所、队),我是ХХ号接警员或ХХХ,请讲”,接受报...
  • 公安民警接出警要求

    (四)按照统一的表格认真登记、存储,做好接报、指挥、处警工作记录,并立卷备查。在外国人来往较多的城市,110报警服务台应当积极创造条件,开通外语接警服务。在少数民族聚居较多的城市,开通当地通用的少数民族语言接警服务。...
  • 公安机关人民警察礼仪要求规范

    1.警容仪表礼仪。保持警容严整:着警服时,严格按规定缀钉和佩戴警衔、警号、胸徽、帽徽、领花等标志,不佩带、系挂其他与人民警察身份或者执行公务无关的标志、物品。2.警务执勤礼仪。3.警察接待礼仪。4.警察走访礼仪。
  • 警务礼仪的基本原则

    如题,我想知道:警务礼仪的基本原则
  • 刑事现场勘查应注意哪些礼仪

    (2)规范用语,适当安抚。接警后勘查人员应以最快的速度赶到现场。应向现场当事人出示相关证件,并使用例行公务用语,如“我们是××(单位)现场勘查人员,请对我们的工作给予协助”。对遭受违法犯罪行为侵害的当事人及其...
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