原因一：手机音量太小，声音若太小可能听不见，可以尝试使用手机侧边音量键，调节声音大小。原因二：手机设置了静音导致，解决方法：1、进入手机设置，点击声音和振动。2、进入声音和振动之后，选择关闭静音即可。

因为蓝牙耳机没有配对成功，需重新进行配对。1、打开设置，点击进入蓝牙。2、这时可以看到已配对的蓝牙耳机，点击进入搜索不到的设备，点击取消配对。3、取消配对后，重启手机和耳机。重启后再次进入蓝牙界面，然后搜索设备重新配对即可。

可能是蓝牙配对出现错误，或者信号受到干扰断连，解决方法如下：1、把耳机重新放回到充电盒里，接着再盖上盖子，过几分钟后再重新取出来使用试试，一般就可以解决问题了。2、可以将手机关机重启一下，然后再重新打开手机蓝牙连接一下试试。3、打开手机蓝牙，找到小米蓝牙耳机名称后选择取消配对后重复配对的操作。

可能是蓝牙配对出现错误，或者信号受到干扰断连，解决方法如下：1、把耳机重新放回到充电盒里，接着再盖上盖子，过几分钟后再重新取出来使用试试，一般就可以解决问题了。2、可以将手机关机重启一下，然后再重新打开手机蓝牙连接一下试试。3、打开手机蓝牙，找到小米蓝牙耳机名称后选择取消配对后重复配对的操作。

小米手机格式化设置可以在手机更多设置中打开备份和重置选择本地备份，然后新建一个手机备份，在完成数据的备份以后，回到手机备份和重置界面，选择恢复出厂设置即可。

首先需要进入手机的打开蓝牙页面，之后将小米air2蓝牙耳机的充电盒打开，并长按盒身的功能按钮，此时手机的蓝牙设备搜索列表上会出现小米air2蓝牙耳机的名字，通过手机蓝牙与耳机连接即可。