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一般莫名收到12306订票短信的可能是某些购票人输错了手机号导致的,首先确定发送短信的是不是12306,有些是诈骗信息的假链接,拨打12306的客服电话根据语音提示选择人工客服,向客服说明情况,客服会确认手机号身份证信息以及购票订单号。
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拨打95105105。通过语音提示按2即可进入订单查询通道,有两种查询方式,然后按2为根据订单号查询订单信息。按3为根据条件查询订单信息。如果不知道订单号可按3进行条件查询,输入身份证号码即可查询到订单号。
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飞猪上没有显示改签时可以查看是否收到了平台改签成功的短信,没有收到短信可以在我的订单里查看,如果是平台所存在的时间差导致没有显示,建议重新刷新一下,或者是直接通过购票号码咨询飞猪或12306平台的客服是否改签成功。