1、首先，需要调查玻璃破裂的原因，如果玻璃确实是建筑质量问题，那么应该由开发商承担，但前提是房屋仍在保修期内。2、这样的责任是很明确的，开发商必须承担责任，然后开发商才能找到承包商来追究责任，目前，物业管理处和开发商都是一体的，事实上，物业可以代替开发商承担责任。3、根据有关规定，建筑装饰工程的保修期为两年，但在质量保证期为5年的建筑节能分项工程中，门窗节能也是分项工程之一，窗户的保修期应为5年。