交管12123违章查询需要先点击进入交管12123，然后点击右上角头像登录账号，接着选择更多，进入业务中心，下滑找到违法处理业务，最后输入自己的车牌即可查询。

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12123绑定家人的驾驶证，需要点击驾驶证界面的三点符号进行操作，具体步骤如下：1、打开交管12123，点击驾驶证。2、点击右上角的三个点，点击解绑备案驾驶证，点击确定。3、点击备案驾驶证，输入档案编号，点击备案。

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1、可能是手机网络不好，更换网络后再进行认证即可；2、或者是光线不好，系统扫描不到人脸，换一个光线好的地方即可；3、也可能是软件版本太低，可以检查是否有更新，更新好后再进行人脸识别；4、如果实在识别不了，按照系统提示，拍摄上传身份证信息，系统将转为人工审核，工作人员将在一个工作日内对信息进行审核。