1、在使用面容 ID 时，请确保“设置”-“面容 ID 与密码”的相关功能已经打开。2、检查原深感摄像头（位于 iPhone “刘海”处）是否有被任何物体遮挡，或者避免您的脸部被任何物品遮挡。如果在贴保护模之后出现无法正常使用面容 ID 的问题，可以拿下贴膜看看。3、尝试重新设置面容 ID。

1、手机面容ID无法使用也有可能是手机设备问题，们可以通过还原手机解决，在通用内点击还原。2、然后我们点击选择还原所有设置，也就是我们传统意义上的还原出厂设置3、我们点击确认还原所有设置选项，然后即可还原手机，重新激活手机录入面容ID即可。

1、检查设备是否有浸水或磕碰：如果您的手机最近有不小心浸水或摔落，查看面容ID不可使用，建议送往官方售后进行维修。2、检查是否更换过屏幕：若更换了第三方屏幕，会出现面容ID法正常使用的问题。

1、将iPhone X手机关机，然后重新启动，等待手机正常启动后查看面容ID是否能够识别。2、请确保手指或手掌没有遮挡原深感摄像头。如果遮挡了原深感摄像头，则屏幕顶部可能会显示相机被遮住警告，并出现一个指向原深感摄像头的箭头。

1、检查面容 ID设置及使用环境。2、请前往设置、面容ID与密码，确保已经打开或者设置好面容 ID，并且您尝试使用的面容 ID 进行操作的功能已经开启。3、确认原深感摄像头没有被任何物体遮挡。

1、若为手机进水后停用，可使用干燥剂(防潮剂)将水吸干或打开卡槽用干燥剂(防潮剂)吸干。2、可以将手机进行刷机，降级ios系统或升级ios系统。3、可以前往AppleStore或苹果授权服务商维修。

以苹果手机为例，面容id无法识别的原因有：1、确认原深感摄像头没有被任何物体遮挡：您需要检查手机保护壳或者屏幕保护膜没有遮挡住iPhone上的原深感摄像头，再者就是检查是否有污渍遮挡住了摄像头。

系统版本为iOS13.6.1，苹果11能设置面容ID，iPhone 11面容ID功能是解锁设备和保护应用程序安全的身份验证系统。如果是突然不能使用了，建议清理内存或者重启手机，如果无效，建议联系售后。

1、如果是跌落重击等导致的面容ID模块失效，需去苹果直营店或者官方售后进行维修。2、但如果是升级后或无故自然失效的，尝试重启。3、重启无用的话，恢复出厂设置，彻底还原手机再重新设置面容ID，就是苹果自身原因，重启手机就好了。