Sheth等人把客户价值分为五类:功能性价值、社会性价值、情感性价值、认知价值(epistemic)和条件价值。Burns结合客户评价过程,把客户价值分为产品价值、使用价值、占有价值和全部价值。Woodruff、Flint则将其分为实受价值...

客户价值即是指客户所具有的价值。客户关系是指企业为达到其经营目标，主动与客户建立起的某种联系。这种联系可能是单纯的交易关系，也可能是通讯联系，也可能是为客户提供一种特殊的接触机会，还可能是为双方利益而形成某种买卖...

1.ABC分析法:基于二八原则,根据客户为企业创造的价值,分为高端客户,大客户,中等客户,小客户等.2.RFM分析法:根据客户购买间隔,购买频率和购买金额来计算客户的价值.3.CLV分析法:根据客户的生命周期价值对客户进行...

如题，我想知道:顾客价值的分类

如题，我想知道:支付宝进行客户价值区分的意义

(二)、价值主张：是企业商业模式内涵与客户价值创造的简明概括与清晰表达，它通常可提炼为一个主题句，如沃尔玛的“天天平价"”，西南航空的“飞机的速度，驾车旅行的价格”等。(三)、性价比：是指企业通过产品与服务向客户...

客户价值是指企业从客户的购买中所实现的企业收益。客户价值是企业从与其具有长期稳定关系的并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的利润贡献。一个偶尔与企业接触的客户和一个经常与企业...

一、相对于企业的客户价值分类：保健价值与激励价值客户的八大价值，用赫茨伯格的双因素理论分析，可以分为两类。1、只有保健作用的价值企业提供的产品或服务不具有这类价值，客户就不会购买。如果购买了，不仅会导致不满...

可以将客户价值区分为四类：战略客户、利润客户、潜力客户以及普通客户。战略客户是客户价值高，战略匹配度也高的一类客户。利润客户是客户价值高，但战略匹配度低的一类客户。潜力客户是战略匹配度高，但客户价值低的一类客户。...

企业就有必要对客户进行分类并区别对待，采取不同的服务政策与管理策略，使企业有限的资源进行优化配置，以实现高产出。对客户价值的区分可以从以下两个维度来进行。一是客户的价值。二是客户与企业的战略匹配度。客户终身价值...