一、计算机事件查看器了解计算机运行情况
很多系统出现错误或者应用软件出现问题，都可以从事件查看器了解。对于我们维护电脑很有帮助。但是排除起来还需时间，所以有时候重装系统是比较快捷处理方式。
二、重装系统发现键盘鼠标无法使用
有些品牌机对外接设备进行限制，所以要到BIOS进行设置，比如这次是因为鼠标键盘无法使用，那是因为驱动问题？还是设置问题。建议通过BIOS设置。
操作：启动机器，一直按住“F1”进入BIOS界面。有些品牌机按键不一样。
三、在设备DEVICES里USB “virtual KBC support”改为“enabled”
USB键盘控制器端口，默认都是关闭的。关闭之后会导致鼠标键盘无法使用，包括USB相关设备都无法使用。因此要设置为可用状态。
四、驱动问题引起
驱动问题会导致设备无法启动，可以利用些工具进行安装。若无法使用鼠标键盘，可以进入PE模式，将文件拷贝到磁盘上。
五、硬件故障，或者USB线接入3.0接口
有时候是因为键盘鼠标外设设备出现故障，或者接入3.0接口，而3.0驱动尚未安装，导致无法使用。
总而言之，出现键盘不能使用，要从多个方面来分析解决。找到故障原因，自然处理问题就简单很多。
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