1、在浏览器中打开网址:https://login.yahoo.com/forgot 。这个网址能通过给备份邮箱或电话发送验证码,从而恢复雅虎账户。若要恢复账号,备份的邮箱地址和手机号码必须可用;如果不能用, 可以支付少许费用联系雅虎的支持团队。打开网址:https://help.yahoo.com/kb/account ,点击页面右上角附近的联系在线客服。
如果你已经有超过12个月未登录账户,那你的账户可能已经从雅虎服务器上被永久删除了。
2、输入雅虎邮箱地址并点击继续。如果不记得你的雅虎邮箱地址,可以输入备份的手机号码或邮箱。
3、核对备份的邮箱地址或手机号码。邮箱或手机号只会显示一部分。如果地址和号码可用,点击是的,请给我发验证码;如果不可用,点击没有权限来显示其他选项。如果所有备选方法都不能用,你会看到一条信息写着"啊哦,好像无法在线恢复你的账号。"可以再次尝试另一个可能的邮箱或电话号码,点击重新开始。
如果要验证手机号码,需要输入其中两位隐藏的数字以确认号码是属于你的。如果是这样,在蓝色下划线处输入正确的数字并点击提交。
4、找到发自雅虎的验证码信息。如果你选择用邮件方式找回,在收件箱中打开发自雅虎的邮件。如果你输入的是手机号码,会收到有验证码的短信。如果收件箱里没有雅虎的邮件,可能在垃圾邮件中或垃圾文件夹中。
5、输入验证码并点击继续。这时你的账号已经恢复了。由于已经忘记了原密码,现在有机会可以创建一个新密码。
8、点击继续。现在已经用新密码进入账户了。重新登录后,可以编辑恢复账号的各个选项。你可以按照屏幕上的指示,增加新的恢复账号或者移除无效账号。
账号一旦被标记为删除,就不能取消停用。
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