客户可在本地通过柜台或ATM机直接取溢缴款。但为了避免出现不必要费用支出，如果有特殊情况必须提取溢缴款，也不要在ATM机上自助操作，可到柜台按照“溢缴款领回”程序办理。
建设银行在其官网发布公告称，自2012年4月1日起，该行所有信用卡在我行网点柜面和自助终端的本地溢缴款取现交易不收取手续费。一直以来，信用卡主要功能都是透支消费，但有些时候持卡人为了方便，会在还款时往信用卡中多存一些款项，如此一来就出现了溢缴款，但如果客户想取出多余的钱时还需要缴纳一定的取现手续费，有时甚至高达几十元。很多持卡人对于这项收费一直都难以接受，明明是多存在信用卡里的钱，为什么还要缴纳费用。
建行发布公告即为如果客户在本地通过柜台和ATM机取溢缴款，以后将不收取相应费用，但是多数商业银行仍然在坚持收取这项费用。通过取现方式取出溢缴款，在信用卡开户行所在地的任意建行网点或ATM取溢缴款免手续费，ATM每天最多2000，如果溢缴款金额超过2000元，就去柜台取。
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