1、首先在手机上打开微信，在打开的微信软件主界面，点击右上角的“搜索”按钮。2、接着在打开的搜索页面中我们点击“公众号”的图标。3、然后在打开的公众号搜索页面中，们输入“腾讯客服”的关键词进行搜索。4、接下来在打开的搜索结果页面中，们点击“腾讯客服”的快捷链接。5、这时就会打开腾讯客服的页面，在页面中点击“服务大厅”的快捷链接。

1、微信申诉暂无人工客服，只有智能客服，智能客服使用方法如下：2、我们使用微信公众号来联系，点击微信面板上的＋号。3、这里我们点击添加朋友快速进入下一步。4、进入下一步公众号搜索。5、我们输入公众号名称，腾讯客服，选择提示的第一个公众号，点击关注。6、我们进入公众号，输入我们的问题，如“你好，微信聊天记录不见了怎么办”。