12306辟谣“优先购票权” 强调旅客信息安全

最近，中秋国庆假期的旅行购票问题成为了热门话题，许多人抱怨遭遇了“买票难”情况。因此，第三方平台提供的“光速抢票”、“抢票神器”、“无票神器”等服务备受关注。然而，中国国家铁路集团有限公司通过官方微博等渠道发布声明澄清，明确表示铁路12306从未授权任何第三方平台出售火车票，也不可能提供所谓的“优先购票权”。

该澄清还特别指出：“第三方平台在旅客购票过程中可能会保留用户信息，不仅存在额外费用、加速包、捆绑销售等陷阱，还可能存在个人信息泄露的风险。请旅客务必通过正规的铁路官方渠道购票，认准铁路12306网站（包括官方客户端），以确保合法权益和个人信息的安全。”

实际上，无论第三方平台的购票服务如何命名，其本质都是基于铁路12306平台进行的购票操作。这些平台通过开发相应的软件或安排人员，将用户的购票需求与12306平台对接。在车票充足时，个人直接购票和通过第三方平台购票的结果差不多；但当车票供应不足时，平台的系统可能会比人工的“刷票”更有效，提高成功购票的概率，但并不能保证一定能够购到票，更不存在所谓的优先购票权。

具体来说，当车票充足时，个人通过12306购票，12306直接将车票信息发送给用户。而如果通过第三方平台购票，12306会将车票信息提供给平台，然后由平台再传达给用户。虽然在这个过程中，平台作为“中间商”会存在一定的时间差，但这个时间差通常很短，一般用户难以察觉。

然而，在车票供应不足的情况下，个人线上购票时可以使用12306的“候补”功能。每位乘客可以提交多达20个不同车次的候补购票申请，12306会根据车票的实际情况，例如有人退票、改签、订单未及时付款，或者根据客流需求的变化来不断调整车票的供应。如果候补需求与车票供应匹配，就会按照提交候补申请的顺序兑现车票。此外，个人也可以前往线下售票窗口，了解车票的实际情况并购票。

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