ITIL4通过在更广泛的客户体验、价值流、数字化转型和系统思维背景下重塑既定的ITSM实践，并采用新的工作方式(如精益(Lean)、敏捷和DevOps)，在这一指导基础之上构建而成。ITIL4将帮助组织顺利进入以人工智能、物...

ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL，信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA(CentralComputingandTelecommunicationsAgency)在20世纪80年代末制订，现由英国商务部OGC(OfficeofGovernment...

itil认证(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)证书是一个基于行业最佳实践的框架，将IT服务管理业务过程应用到IT管理中。许多CIO都正在将他们的技术组织转变为内部服务提供商的角色，以保证他们提供给最终用户的应用质量。

ITIL认证升级到ITIL4，所涵盖认证包括ITIL4Foundation、ITIL中间级(ITIL4ManagingProfessional及ITIL4StrategicLeader；)ITIL4ManagingProfessional包含如下认证：ITIL4SpecialistCreate,DeliverandSupportITIL4...

ITIL认证是由国际信息科学考试协会EXIN，IT服务管理论坛ITSMF以及英国政府商务部OGC联合颁发的关于框架制作的水平能力认证。资料拓展认证级别1、基础级别(Foundation）。2、生命周期模块与能力模型模块(LifecycleModule&CapabilityModule...

ITILFoundation是获取其他两个证书的基础。2、ITILPractitioner（Practitioner'sCertificateinITServiceManagement）本认证针对从事IT服务管理特定流程的人员，要求他们具有一定的实践经验。获得该证书的人员可以针对所从事的流程进行记录、...

Itil认证是升职为itil服务经理的必备证书，因为这个证书可以帮助他们更好地去构建企业IT运维流程和了解IT服务管理的重要性，所以，很多人都把itil认证当做通往成功路上最重要的一步。2、IT的主管或者是经理itil认证书是一个...

ITIL是一个基于IT最佳实践的框架，将IT服务管理业务过程应用到IT管理中。ITILFoundation考试有难度不大，需经过授权机构约考，可以找艾威约考ITIL考试。而艾威培训的服务非常丰富，该机构提供很多ITIL服务，实现资源整合，全力...

一是IIIL基础认证：全称为"信息系统运营与服务管理基础认证"（ITILEssentialFoundation），是对IIIL入门者的核心基础认证。要求接受3天有关ITIL核心流程的培训，通过多项选择题的考试；基本理解IT服务支持、让渡的十大流程和...

ITIL（信息技术基础设施库）是英国政府中央计算机与电信管理中心（CCTA）在20世纪90年代初期发布的一套IT服务管理最佳实践指南。在此之后，CCTA又在HP、IBM、BMC、CA、Peregrine等主流IT资源管理软件厂商近年来所做出的一系列实践...