没有考试教材一说，国际上权威的ITIL教材一共5本，分别是servicestrategy,servicedesign,servicetransition,serviceoperation,serviceinprovement,全英文的，我这里有，加起来33MB，但真正想通过考试，看题库比较实际，加我...

初学者建议看v2版本的《基于ITIL的IT服务管理基础篇》，想下载资料可以去ITIL先锋论坛下载~有非常多的初学者和专家在里面，学习氛围非常不错的~

ITILManager(Manager’sCertificateinITServiceManagement)该认证针对更高层的IT服务管理的人员,如IT服务管理经理人和顾问,尤其是那些负责ITIL实施或为ITIL实施提供建议的人员。EXIN和ISEB要求参加考试者必须经过ITIL认证培训机构的专业...

一般都是培训机构自己的研发教材，电子讲义居多如果有兴趣可联系汇哲科技栗子:-D

教材+题库+视频网课是ITILFoundation认证考试必须的。视频网课是老师带领你撸一遍ITILFoundation的考试重点，然后配套刷题，稳固ITIL核心考点。ITILFoundation资料（题库）ITILFoundation在线视频选择ITILFoundation...

*具有ITILFoundation的证书。ITIL认证推荐教材为了让ITIL考试认证学员顺利通过ITIL考试,EXIN和ISEB提供了以下参考书籍:《ITServiceManagement,anintroduction》《GuidetoITServiceManagement》《ServiceSupport》《ServiceDelivery》...

3、ITILServiceManagement（Manager'sCertificateinITServiceManagement）该认证针对更高层的IT服务管理的人员，如IT服务管理经理人和顾问，尤其是那些负责ITIL实施或为ITIL实施提供建议的人员。三个证书加起来的费用不超过一万。

三是ITIL管理认证：全称为"信息系统运营与服务管理基础经理人认证"（ITILManager），是对ITIL经理人的经营管理认证。要求参加10天培训，并通过2次各3小时的笔试与面试；深入理解IT服务支持、让渡的十大流程和一个ServiceDesk...

参考资料：上淘宝网，然后搜ITILV3Foundation,EX0-101预约报名考试然后找个信誉好服务好的店铺报名就OK了1.需要看考试复习资料。报名的时候一般都有的。2.可以不培训，ITILV3是初级的非常容易通过的，随便看看考试...

ITIL认证升级到ITIL4，所涵盖认证包括ITIL4Foundation、ITIL中间级(ITIL4ManagingProfessional及ITIL4StrategicLeader；)ITIL4ManagingProfessional包含如下认证：ITIL4SpecialistCreate,DeliverandSupportITIL4...