顾名思义,关键对话就是关键时刻沟通的对话。如果你善于沟通表达,你就可以通过关键对话去解决很多棘手的问题,而不是简单陷在问题中或积累、制造出更多问题。1.“关键对话”的特征2019年西安奔驰女车主维权案想必让大家印象...
是指一种对于某个主题,有一组互相关连的问句。通过这些问句,读者希望能对该主题的内涵有所掌握,进而能探究作者的意图。关键对话的目的在使读者能够更有效率地掌握文章的内容。关键对话也是文章中某些段落的标题。相关条目....
作者给出的定义是,关键对话有3要素:双方观点背道而驰、情绪激烈、且结果充满风险。这样说有些抽象,我们举例进行下对比。举几个例子,猜猜是不是关键对话?1、键盘侠对骂。网上两人讨论到争论到争吵,一个说风水是骗子,...
▓用“关键对话”来解决问题无论是不对话的沉默,还是另一种极端——语言暴力,都不能真正的解决问题,而是会让问题越来越糟。在关键对话模型中,通过几个有效的工具让对话者能够创造最好的对话安全氛围,真正采取有效行动...
【1】何为关键对话关键对话有三个特征:对话双方观点存在很大差距 对话存在很高风险 对话双方情绪激烈我们在面对关键对话时很容易采取“傻瓜式选择”沉默或者爆发来应对,其实我们还有第三选择,通过...
一、什么是关键对话?二、掌握关键对话的核心三、如何实行关键对话?前言这期解读的是《关键对话》。这本书的中文版大约17万字,我会为你讲述书中精髓:和对方观念冲突时,如何通过有效沟通,达成共识。在讲这本书之前我们先来看一个...
关键对话相对更侧重以谈话的目的来引导或是强迫自己去理解别人,而非暴力沟通一如既往就是坚持关注自己和他人的感受和需要。有啥感觉就说出来,相对来说更能持久坚持,谈成了结果肯定更好。关键对话对于初学者来讲相对成功率...
什么是关键对话?定义:关键对话的三个特征:高风险,不同的观点,强烈的情绪面对关键对话时的三种可能:1.逃避关键对话;2.敢于面对,但是处理不当;3.敢于面对,处理得当。妥善处理关键对话的好处:改善企业绩效,改善...
如题,我想知道:关键对话怎么样
本书详细剖析了人们在沟通上常见的盲点,并提供了许多立竿见影的谈话、倾听、行动技巧,辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事,帮助读者以最迅速的方式掌握这些技巧。接下来将从什么是关键对话?关键对话应该注意什么?关键对话...