原因是指纹验证是自己手机上的密码，重新找回密码即可。1、在手机上打开交管12123APP。2、选择手机号登录，点击找回密码。3、输入个人信息后，点击下一步。4、输入注册手机号收到的验证码。5、重新设置密码，点击确认。6、使用新密码登录软件。

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交管12123违章查询需要先点击进入交管12123，然后点击右上角头像登录账号，接着选择更多，进入业务中心，下滑找到违法处理业务，最后输入自己的车牌即可查询。

交管12123违章查询首先需要在手机中点击进入交管12123软件，然后点击右上角头像登录账号，接下来选择更多，进入业务中心，往下滑找到违法处理业务，最后输入自己的车牌就可以查询了。

1、可能是手机网络不好，更换网络后再进行认证即可；2、或者是光线不好，系统扫描不到人脸，换一个光线好的地方即可；3、也可能是软件版本太低，可以检查是否有更新，更新好后再进行人脸识别；4、如果实在识别不了，按照系统提示，拍摄上传身份证信息，系统将转为人工审核，工作人员将在一个工作日内对信息进行审核。

1、可能是手机网络不好，更换网络后再进行认证即可；2、或者是光线不好，系统扫描不到人脸，换一个光线好的地方即可；3、也可能是软件版本太低，可以检查是否有更新，更新好后再进行人脸识别；4、如果实在识别不了，按照系统提示，拍摄上传身份证信息，系统将转为人工审核，工作人员将在一个工作日内对信息进行审核。

可能因为是在高峰期内使用12123，因为人太多而无法登录，建议用户尽量避开高峰时间段，重新打开app办理相关业务，或者是软件版本过低，这时可以前往官方应用商店更新到最新版本，也可能是网络问题，尝试重新连接有效的WiFi网络后，再打开APP即可。

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交管12123怎样违章查询，首先要知道：所查车辆车牌号和车架号发动机号码。1、下载并安装交管12123手机客户端。2、打开交管12123APP，完成登录/注册操作3、进入到首页，找到位于其中的机动车违法模块4、点击机动车违法，进入到车辆选择界面，没有绑定汽车的可以先进　　交管12123App是公安部官方互联网交通安全综合服务管理平台，机动车违章可以直接通过交管12123App来查询，那