可能是手机软件出问题，需要进行刷机：1、在关机状态下按住电源键和音量-键进入到recovery模式，然后选择语言。2、选择清除数据和缓存后再点击清除用户数据和缓存。3、点击确定后会自动进行刷机。4、清理完成后重启手机，如果没有用可能是手机硬件出问题，需要去维修点进行维修。

1、在手机桌面上点击设置。2、找到并点击指纹与密码。3、点击关闭密码。4、输入当前锁屏密码，验证通过后即可关闭锁屏密码。

OPPO手机系统升级后可通过恢复出厂设置恢复旧版本，首先打开手机桌面上的设置图标，选择常规页面下的更多选项，点击选项最上面的恢复出厂设置选项，再点击下方的重置手机选项，点击重置手机之后输入密码，这样手机就可以恢复到之前的版本了。

以win10电脑为例，首先电脑安装刷机大师并用数据线将手机和电脑连接，然后打开刷机大师手机会自动安装驱动，接着选择更多工具并点击进入找到ROOT，选择匹配手机型号的ROM，点击一键刷机，接下来就会进入自动刷机模式，刷机完成之后就会自动进入新系统，就标志着手机完成了刷机并清除数据。

首先将手机关机，然后长按音量+bixby健不放，再按下电源键，开机后两秒松开所有按键，接着到recovery界面，可以选择wipedate/factoryreset，最后选择rebootsystemnow，重启手机即可。

oppor11强制重启手机可持续按住手机右侧的电源按钮约5秒钟，当关机选项出现在屏幕上时，单击关机即可，如果按下电源按钮约5秒钟后没有出现关机状态，可按住电源键和音量增大键的同时，约5秒后，手机将自动执行强制关机。