网购付款后,卖家超过72小时还未发货,就可以点”申请退款“。如果卖家没有退款但是也没有发货,那么你可以“投诉”卖家。这里需要注意的是,被卖家拒绝的退款时限是14天。所以,在14天以内记得再次点击“申请退款”,防止系统...
法律分析:1、先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,请继续下面的步骤。2、找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交...
2、直接退货。退货步骤如下:第一步,打开任意浏览器。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/bba1cd11728b471014c5c43acdcec3fdfd032359"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bc
一、解决办法1、先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,请继续下面的步骤。2、找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,...
1、打开淘宝,然后点击我的淘宝,点击待发货,选择未发货的商品,点击进入。2、点击下方的联系卖家,点击催促卖家发货,如果催促无效,我们可以点击退款。3、选择退款原因,仔细填写退款说明,然后点击提交,当然我们也可以进行...
卖家不发货的处理方法如下:1、如果买卖双方以邮件形式沟通确定有无货品及汇款事宜,则双方之间形成买卖合同关系。卖家未履约发货则构成了违约,买家有权要求其发货或者退款;2、如果卖家仍不予发货和退款,买家可向起诉,...
网购卖家约定的时间内不发货,可以催告其继续履行合同,并赔偿损失。电子商务经营者销售商品或者提供服务,不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,或者造成他人损害的,依法承担民事责任。【法律依据】《民法典》第五百七十七...
你可以直接投诉卖家,投诉对方违背发货时间承诺。或者是联系淘宝客服,进行处理。电商不发货可能因为各种原因,也许该电商已经停业,只不过淘宝上的店面没有撤掉。可以肯定,网购不存在诈骗客户钱款的现象,除非给你发假冒伪劣货品...
一、催发货催发货又有两种做法,一是自己直接在平台上点【催发货】,二是联系客服催促,联系客服这个大家都知道渠道,自行催促的方法如下:打开淘宝--我的淘宝--待发货--催发货,卖家的后台也有个催的标志。方法二申请...
3、可能是遇到骗子店铺了,有部分卖家在淘宝上开店是为了骗钱,收到钱后一直不发货,所以网购要谨慎选择,以免上当受骗。4、还有一种情况,卖家已经发货,但物流没有及时补充更新,导致我们看到的状态一直是未发货,这个时候和...