如果忘记12306的账号密码而无法登录，可以通过拨打客服电话联系客户服务中心进行注销，或者携带注册时填写的二代居民身份证原件到车站售票窗口办理注销手续。

1、打开12306app，点击右下方我的；2、点击未登录；3、进入登录界面后点击忘记密码，选择一种找回密码的方式；4、输入账号所需的个人信息；5、核验完成后，补全账户信息并重置密码；6、密码重置成功后即可用新的账户名和密码登录。

忘记12306账号密码首先可以选择打开12306官网，点击忘记用户名密码，选择手机找回，输入信息后点击提交，另外可以选择使用邮箱找回，输入信息后点击提交，最后，如果没有绑定手机和邮箱，可以选择重新注册账号，点击快速注册，按提示填写信息即可。

首先打开铁路12306，然后进入我的页面，点击屏幕上方注册，将自己的信息输入，显示温馨提醒之后，选择在线办理，点击开始核实即可找回账号。

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首先登录12306官网注册相关信息，然后持注册时所填写的有效身份证原件，并带好注册账号中的手机号和邮箱号等相关信息，到车站售票窗口人工办理核验，待人工核验完毕后，打开12306官网，输入相关信息，点击登录，就可以买票了。

手机号被别人注册了12306可以通过找回密码来解决，具体操作步骤如下：1、打开“铁路12306”。2、点击“忘记密码”，点击“手机号码”。3、按要求填写相关信息，点击“提交”即可。

手机号换了，可以把12306更改为当前使用的手机号，具体操作步骤如下：1、打开12306点击我的。2、点击修改手机号，点击发送短信验证码。3、使用新手机号发送短信，复制验证码。4、输入手机号和验证码，点击提交即可更换手机号。

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