目前soul还不能通过手机号找人，只支持通过搜索用户名或者标签、瞬间来搜索用户。1、打开soul APP，点击广场。2、点击上方输入框，输入知道的相关信息。3、以用户名为例，输入需要搜索的用户名。4、切换为用户界面，即可找到查询的用户。

Soul被禁言后可以通过向官方提出申诉来解封账号，1、打开手机上的Soul。2、点击右下方信封。3、点击通知。4、找到申诉链接，并点击进入。5、填好申诉理由，以及上传申诉图片。6、点击下方查看社区规范，点击我知道了，返回申诉界面，点击提交。

有时是输入的昵称不对，有时是网络延迟无法搜索到好友，等待刷新即可。1、打开soul。2、选择页面底部的广场图标。3、点击页面上方推荐选项。4、点击上方输入框打开输入界面。5、输入需要搜索的用户昵称并搜索。6、点击搜索结果里的用户选项即可。