可以先尝试正常关机，如果仍然无反应再尝试强制重启，1、同时按住侧边按钮和调低音量按钮。2、按住按钮后尝试是否可以滑动手机屏幕来关机。3、如果屏幕无反应，则先按调高音量按钮，再按调低音量按钮。4、之后长按住手机电源键10秒左右即可强制关机。

苹果手机触屏失灵可以让手机的电量耗完后自动关机，再给手机充上电，等待手机开机后查看是否恢复触屏功能，其次升级系统，将手机连接itunes，然后把手机的系统升级到最高版本，另外可以长按电源键，再长按home键，回到主屏幕后看触屏是否解决。

可通过第三方软件修复，以疯师傅苹果修复大师为例，1、打开疯师傅苹果修复大师。2、选择标准模式，通过数据线连接电脑与手机。3、选择设备类型，进入DFU模式。4、下载好固件包，点击开始修复。如果按照此方法还是不行，则只能送去维修店进行维修了。

以iPhoneXS为例，首先可以尝试连续按下两次主屏home键，查看是否可以打开后台多任务管理界面，如果可以打开，则将当前卡住的应用程序关闭即可，如果打不开则按下电源键，等屏幕正常锁定黑屏后按下电源键打开即可，如果没有home键，可以尝试按住音量加键和减键不动，再按住电源键进行强制重启即可。