拼多多三分钟回复率不能低于百分之五十，拼多多三分钟回复率的计算式是（咨询人数-3分钟为人工回复累计）/咨询人数，用户有任一条消息超过3分钟未得到人工回复，则该用户计入3分钟未人工回复累计的人数。

可以先与卖家协商，如果没办法解决，就可以进行物流投诉，如果卖家后面发货了，但存在延迟发货或快递单错误的问题，可以联系拼多多人工客服投诉或者直接进行电话投诉，首先在拼多多app上点击个人中心，再点击官方客服说明情况，在投诉卖家的同时，如果卖家仍不发货，要注意在订单超时前申请退款。

订单审核可能是拼多多刷单系统检到该订单存在刷单行为，也可能是拼多多系统针对金额/购买件数较大的订单进行人工检测处理，如果发货将有可能产生退款情况，请耐心等待处理结果将在48小时内以站内信推送给您，订单成团24小时内完成审核，就可以发货。