1、右击此电脑，在弹出的界面点击管理。2、依次点击设备管理器、键盘，右击键盘驱动，在弹出的页面里点击更新驱动程序。3、弹出的界面点击自动搜索更新的驱动程序软件，更新完如果不行可能是硬件问题，需要去维修店进行检修。

首先在桌面上找到计算机，其次在计算机处点击鼠标右键，选择管理选项，接着找到设备管理器并点击，然后找键盘设备，展开选项，看看是否是驱动出现问题，如果是驱动问题，重新卸载安装即可。也试试外接键盘是否正常，如果正常说明是笔记本的键盘问题，建议去服务中心检测下。

笔记本键盘失灵导致错乱可能是进了灰尘所致，只需清理即可，也可能是笔记本键盘坏了，这时需要外接键盘，或者更换笔记本键盘，还可能是键盘驱动损坏了，这时需更新驱动程序即可。