法律分析：肇事司机拒绝赔偿或者双方无法就赔偿事宜达成一致，受害人一方只能向人民法院提起民事诉讼。具体投诉方法：1、首先直接去工商局《这个你要先弄清赞他的投保公司是登记在市局还是省局)，弄猜赞以后，到所在工商局有个企业息科，花一块钱，拉一张对万保险公司的企业信息，盖章。2、去开县事故认定的网级队凭事故责任认定书拉出区万车王、驾驶员的息(不需要盖章)。3、到地方法院，大厅办事人员会给你一个模板，填好起诉书，交50块诉讼费，把发票、定损单、责任认定书、维修精单以及超诉书夏印4份，车王作息、驾驶员作息、保公司作息一份，一起交给法院，到一张诉讼受理通知书。4、回去等销息，一般过几天，法院会给双万各现个申话，试图调解，有时会成功，有时不成功，如果对万就是个无赖，不肯诓解，调解无效，等15天以后开展。