专题文章
时长:00:00更新时间:2023-10-21 09:30:39
快递丢了快递公司应该按照跟用户的约定进行赔偿,如果跟用户之间没有约定赔偿事项,按照保价金额赔偿,没有购买保价的快件丢失的话,一般应该按照实际损失赔偿,但是最高赔偿标准不超过快递价的三倍。《快递市场管理办法》第二十条规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。《邮政法》第四十七条第一款规定,邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿。
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