1、快件发生被拆开时，免除本次服务费用（不含保价等附加费用）。2、购买保价（保险）的快件，快递服务组织按照被保价（保险）金额进行赔偿。3、对于没有购买保价（保险）的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。4、一般来说快递被拆开都是快递公司进行赔偿，只要提供证据，对方都会进行相应的赔偿，如果是别的特殊情况的话，就可能是卖家进行赔偿，这个时候还是需要向卖家提供相关的证据，标明是对方的过错。《中华人民共和国邮政法》第四十七条，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿。部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。