医保被冻结了，需要及时到当地的社保服务中心或者医保机构了解冻结的原因，并进行相应的解决措施。医保被冻结是指因个人存在违规行为或不符合医保使用条件，导致医保账户无法正常使用。如果个人的医保被冻结，需要及时采取措施解除冻结。具体流程如下：1、了解冻结原因：个人需要向当地的医保管理部门查询自己医保被冻结的原因，了解冻结的具体情况。2、提供相关证明材料：根据冻结原因，个人需要准备好相关证明材料，如医疗费用报销凭证、缴纳医保费用证明等，向医保管理部门提供证明材料。3、进行申诉：如果个人认为医保被冻结的原因不合理，可以向医保管理部门申诉，提供证明材料和相关证据，解释自己的情况。4、等待解冻：个人提供相关证明材料和申诉后，需要等待医保管理部门的审核和处理。如果审核通过，医保账户就会被解冻。