老人的话叫一声叔叔阿姨,可能会更好;顺势询问对方喜欢吃什么菜,子女啊爱人啊喜欢吃什么菜,反正是套关系,然后可以说什么什么菜对什么病好啊(这个不要乱说,可以自己先备一份资料,大概知道一下什么蔬菜对什么有益),我想你们公司老总的...
如题，我想知道:关于回访的话术!
回访客户时的话术技巧：清晰的表达、带笑的声音、用积极的语言表达。1、清晰的表达：吐词清晰，语速合适，能够让顾客在电话中很容易听清楚自己说的话，语速太快容易造成顾客听不清楚。一般情况下，语速保持在120字～140字／...
回访客户话术技巧包括：做好基本功、礼貌大方、承担责任等。1、做好基本功每一位工作人员在进行电话沟通前，应当充分了解自己中心及服务项目的特点，打好基础、做好基本功。如果不能很好地介绍服务项目，介绍自己服务的特色，...
如题，我想知道:回访话术
二、磨合期招揽话术：N+71、（招揽）您好！请问您是XX先生/小姐吗？对不起，打搅了。我是广汽丰田捷瑞羊西店的客服顾问XX，非常感谢您购买我店的凯美瑞汽车，我们想对您做一个购车后的回访，可能需要耽搁您5分钟左右的...
三、充满情感的语言同样的话，用不同的情感来表达，效果是不一样的。我想你们在回访结束后听到客户真诚的谢谢，内心应该也会有一种成就感。四、亲切、自然的语调我们在回访中经常会遇到这类客户，第一次，客户说没有听...
1、不以自我为中心别常常用命令的语气去和别人说话，不是谁都喜欢你这样的语气，让别人去做某件事，要说“请”，这样会显得你有教养，别人感觉受到了尊重，他们才会愿意帮你做事。2、认真听取别人的谈话一定不要打断...
三、回访话术1、客服人员：“您好！我是XX地产客服人员，请问您是XX项目X楼XX室的业主XX先生（女士）吗？”A不是：再次确认后，向客户致歉结束通话；B、是（转2）2、客服人员：“感谢您接听电话，今天是×年×月×日...
希望能为您服务，祝您工作顺利、身体健康，再见。6.每次通话做好说细的记录：1、电话号码2、客户的姓(能得到全名更好)3、客户的工作性质4、客户的态度及问题5、如何进行解答与沟通的6、日期及通话时间长度...
00:43
00:52
03:01
00:47
03:07