【答案】:(1)个人因素。个人因素包括两大类。一是有选择地接受;一是沟通技巧的差异。(2)人际因素。沟通双方的相互信任、信息来源的可靠程度和发送者与接收者之间的相似程度都会影响到组织的有效沟通。(3)组织结构因素。主...
沟通障碍包括:①过滤,就是故意操纵信息,使信息显得更易得到接受,纵向层次越多,过滤的可能性就越大,组织的奖励形式越注意形式和外表,人们就越会有意识按照对方的好恶来调整和改变信息。(1分)②情绪,在接收信息时,接...
【解析】个人的沟通障碍由以下多种原因造成:(1)个性因素所引起的障碍;(2)知识、经验水平的差距所导致的障碍;(3)个体记忆不佳所造成的障碍;(4)对信息的态度不同所造成的障碍;(5)相互不信任所产生的障碍;(6)沟通...
从信息接受者的角度看,影响信息沟通的因素主要有五个方面:信息译码不准确;对信息的筛选;对信息的承受力;心理上的障碍;过早地评价情绪。沟通通道的问题也会影响到沟通的效果,通通道障碍主要有以下几个方面:选择沟通媒介...
从信息接收者的角度来看,影响信息沟通的因素主要有以下几个方面:信息译码不准确;对信息的筛选;对信息的承受力;心理上的障碍;过早地评价;情绪。(三)信息沟通通道的障碍沟通通道的问题也会影响到沟通的效果。沟通通道...
沟通可以受到多种因素的影响,可能会妨碍有效的信息传递和理解。以下是一些主要的妨碍沟通的因素:1、语言障碍:语言不同、使用专业术语或行业内的特定词汇,都可能导致沟通的困难。2、文化差异:不同的文化背景和价值观可能...
1、组织结构障碍因素有些组织庞大,层次重叠,信息传递的中间环节太多,从而造成信息的损耗和失真。也有一些组织结构不健全,沟通渠道堵塞,也会导致信息无法传递。处于不同层次组织的成员,对沟通的积极性也不相同,也会造成...
如题,我想知道:沟通障碍有哪些方面
一是人们对人对事的态度、观点和信念不同造成沟通的障碍。知觉选择的偏差是指人们有选择地接受,例如,人们在接受信息时,符合自己利益需要又与自己切身利益有关的内容很容易接受,而对自己不利或可能损害自己利益的则不容易...
3、心理障碍:个性特征和个性倾向所造成的沟通困难,主要表现在双方不和谐的心理关系和人格缺陷上。4、时间压力的障碍:管理者有时间压力,因为决策是有时间的,时间压力会造成沟通问题。5、信息过多的障碍:对大量涌人的...