1、账号不存在：输入的账号可能不存在于12306系统中，需要确认账号是否正确。2、验证码错误：重置密码时需要输入验证码，如果验证码输入错误多次，可能会导致重置密码失败。此时可以重新刷新验证码，或者等待一段时间后再尝试。3、邮箱或手机号码错误：如果输入的邮箱或手机号码与12306系统中的不匹配，重置密码...
12306登录不了，在使用手机号码找回密码（重置密码）的时候，如果输入的手机号并非是注册12306账号时填写的手机号或者是修改过手机号的新手机号，又或者是输入的的身份证号码码输错了，那么都会显示输入的手机号码或证件号码不正确。出现了“输入的证件号或手机号不正确”的窗口时，点击“确认”后，可以先...
1、登陆12306的首页，点击购票。2、在点击登陆的右边有忘记用户名/密码。3、在弹出的页面输入你注册时候的邮箱和验证码，在点击提交即可。4、就会提示消息，登陆邮箱点击链接修改密码重新登陆即可。5、在新弹出的页面进行填写新密码，然后重新登陆就更改成功了，您须使用经办人注册时填记的手机拨打12306客...
，首先是不是你本人身份证注册，在其次是不是绑定的这个手机号或者有更换手机号，最后不行可以拨打客服电话询问，还可以本人拿着身份证去火车站窗口注销。
首先，确认密码格式的正确性。12306账号的密码需由6至20位，包含字母（大写或小写）、数字或下划线“_”的一种或两种组合。例如：“12306ab”或“12306_”。如果忘记密码，找回步骤如下：在12306应用中点击“更多”选项，然后选择“忘记密码”。选择“人脸识别”验证，输入身份证号码和姓名，启动刷脸认证...
有可能你不是用自己的身份证开通手机号，证件号就是身份证号，需要是本人的身份证开通手机号码，才能购票。可以去手机营业厅过户，或者购买新的手机号码，用自己身份证开通，登录该软件才行的
第一步：在密码找回页面中输入办理过手机双向核验的手机号，选择注册帐号时使用的身份证件类型并输入证件号码，再输入验证码后点击提交；第二步：在“新密码”输入框内输入自己编辑的密码，长度不少于6位字符。在“密码确认”输入框内重复“新密码”后，点击提交；第三步：在操作无误的情况下，即显示“...
1. 打开12306应用程序，在界面中点击【更多】选项。随后，选择【忘记密码】。2. 在找回密码页面，选择【人脸识别】方式来验证。输入您的身份证号码和姓名，然后点击【开始刷脸认证】。3. 完成人脸核验后，同意相关协议并点击【开始核验】。4. 在新页面中设置新密码，点击【重置密码】完成密码更改。如果...
12306账户密码有误的解决方法有以下几种：1、使用注册邮箱重新修改密码 2、使用注册手机号重新注册 3、直接咨询在线顾问解决ps:如果需要修改12306邮箱账户信息，或者找回密码都需要提供相应身份证明的证件号码。
给客服打电话，选择人工服务可以修改
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