百分制通用计算公式:满意度分数=很满意比例*100+满意比例*80+基本满意比例*60+不太满意比例*30+不满意比例*0,满分为100分。
满意度百分比计算方法简单算法:满意数目/总数目x%=满意度指数精细算法:(满意3 分)(较满意2 分)(不满意1 +较满意的人数X2+不满意的人数1)X100%患者较满意度
满意度=(很满意+满意+基本满意)/总人数
顾客满意率=满意顾客数/顾客总数*100%。该指标适用于单项简单指标的顾客满意测量,不易全面反映顾客对产品的需求和期望,故不利于使用。公式为:Sj=1/n(∑Si)式中:n为回收的调查表数;Si为第i张表的评价分数。根据每个单项的顾客满意度,采用加法规则计算综合的顾客满意度,公式:S=∑λjSj式中:...
公式为:患者满意度调查表的百分率 = ( 满意的人数 X 3) /(满意的人数 X 3 +较满意的人数 X 2+不满意的人数 X 1)X100 一. 满意度调查表注意要点:1,设计专业的问卷。很多人觉得问卷设计只要是个人就可以做。这就是为什么今天中国的网站上到处都是各种惨不忍睹的调查。 这些调查很少有...
满意数目/总数目x%=满意度指数
满意百分比=[满意数值/(满意数值+不满意数值)]*100,不满意百分比=[不满意数值/(满意数值+不满意数值)]*100。百分比也叫百分数或百分率,计算方法为:数量÷总数×100,结果要用%来表示。
(满意人数除以总人数)乘以100%。满意率是指在一定数量的目标顾客中表示满意的顾客所占的百分比,计算公式为(满意人数除以总人数)乘以100%。
公式为: 顾客满意率=满意顾客数/顾客总数*100%该指标适用于单项简单指标的顾客满意测量 综合满意率是各分项的满意率乘以各分项的权值(就是重要程度),然后除以各分项的权值之和。又为对服务满意的人数与接受服务的总人数的百分比。
满意度百分比就是满意的问卷数除以总调查问卷数乘100%。200份调查问卷,有2个不满意,满意度百分比计算方法如下:(200-2)÷200×100%=99