房贷还款不足额影响信用多数银行不主动提醒

从本月起，多数贷款买房的人每月需要多往银行存一些钱还月供了——每次加息后，多数贷款老客户是从下一年的1月1日开始按新利率计息，央行共加息6次，这意味着一些房贷客户从本月起要一次性消化6次加息的影响。

而昨天（1月2日），不少市民反映，从1月起究竟自己该多缴多少钱并不容易计算，而且有的银行明确表示不会主动提醒客户，要求客户自己到银行打印新的还款单。这反映了银行的服务细节还有差距。

房贷还款不足额会影响信用纪录

如果细算一笔账，央行从2007年3月开始第一次加息，5年期以上房贷加息前的利率是6.84%，累计到去年12月最后一次加息后，基准利率已经涨到了7.83%，相当于一次性加息近1个百分点。不过，多数银行会给优质客户提供优惠利率，即基准利率85%的优惠，那么5年期以上房贷优惠利率是从5.81%增加到6.65%，相当于一次性增加了0.84%。

加息对于贷款买房最直接的影响就是月供的增加。而从还款的角度来讲，及时并足额还款是必要的，如果逾期、或者未足额还款就会被银行“记录在案”，然后上传到央行全国联网的信用信息库，一来影响个人信用状况，二来有可能会给以后的借贷造成麻烦。

多数大银行不提供主动提醒服务

虽然以万元、十万元的整数为例能大概地计算出月供增加的数字，但对于大多数客户来讲，还款几年后所剩下的房贷款是一个有零有整的数，能自己算出一个比较精确的数字来，还真不容易。

“我是每个月月初发工资，我一般习惯拿到工资后直接把钱打到还贷账户里，加息之后，就不知该还多少了。银行也没有通知我，我只好自己跑到银行问，如果银行能主动通知一下就好了。”市民马女士告诉记者。

记者昨天以客户身份致电京城农行、建行、工行、中行四大行的部分支行，发现这些银行普遍表示不会主动通知客户的还贷款项变化。“目前还没推出这项服务，通知不过来。”农行一家支行房贷部这样解释。中行一家支行房贷部门人士则表示，客户可以拿身份证自己到银行打印新的还款单，但银行不会主动打电话或发短信提醒，房贷合同上就是这么规定的。建行一家网点人士称，只有客户逾期不还款，银行催款时才会提醒，但一般对于加息房贷增加这种细节问题不会提示。工行95588客服人员表示，不会主动提醒客户该还多少钱，客户可以自己到网点询问。

少数股份制银行可短信通知

民生、招商、交通银行等银行的支行昨天接受咨询时表示，只要客户留了手机号码，银行会主动通知其还贷信息的变化。“我们在调息后第二日就给客户群发了短信。”招商银行一家支行房贷部工作人员表示，如果没有收到短信可能是客户留给银行的手机号码错误，只要致电房贷部更正个人信息，即可正常收到银行的通知。

民生银行工作人员则建议客户开通网上银行:“如果客户怕漏掉银行的通知，最好开通网上银行，这样客户可以随时随地查询自己的账户信息。”

不过，从房贷市场的份额来讲，股份制银行毕竟占的比例不高，也就是说，多数房贷客户要想搞清楚自己本月起多还多少钱还需要“自助”。“为了保险起见，客户这个月还款之前最好先打电话到银行问问。”一家大银行人士这样提醒。对此，有房贷客户表示，自己经常能收到银行的产品促销短信信息，而银行在房贷问题上为什么不能主动发短信提醒一下呢？这不但有利于银行按时足额回收贷款，也能够反映银行的服务细节是否周到。

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